Hi! Ik ben UX designer in de wereld van finance, e-commerce, retail en overheid
Jouw website is in feite het digitale visitekaartje van je bedrijf. Hier presenteer je diensten, producten en haal je nieuwe klanten binnen. Een goede navigatiestructuur op de website is daarom erg belangrijk, onder andere voor de vindbaarheid in Google, maar ook om je bezoeker zo snel mogelijk relevante informatie te laten vinden. Kortom, met een…
read moreDe customer journey is vrij vertaald ‘de reis van de klant voor, tijdens & na aanschaf product’. Met het maken van een ‘customer journey map’ kun je deze reis inzichtelijk maken. Deze methode kan positief bijdragen aan de user experience van jouw (online) klant. Niet voor niets passen grote bedrijven als Ikea en Starbucks hun…
read more‘We moeten de klant centraal zetten’ en ‘de klant is koning’. Twee ambitieuze clichés die regelmatig voorbij komen tijdens creatieve sessies van veel startende ondernemingen. Maar als puntje bij paaltje komt wordt de klant vaak toch vergeten en staan vooral het product en de verkoop centraal. Als je jouw klant écht centraal wilt zetten, dan is het…
read more
